Leichter miteinander durch professionelle und wertschätzende Kommunikation

Gute Kommunikation ist die Basis für ein erfolgreiches und positives
Miteinander im Gesundheitswesen. TeammitarbeiterInnen mit
unterschiedlichem fachlichen Hintergrund, verschiedenen Charakteren und
Eigenschaften sollen gemeinsam hohe Leistungen bringen. Ihre
Kommunikation ist vielseitig und herausfordernd.

In diesem Seminar lernen Sie, wie gute Kommunikation
funktioniert:
- Sie verfeinern Ihr Gespür für Menschen, Stimmungen, Worte und
Körpersprache.
- Sie experimentieren mit verschiedenen Kommunikationstechniken,
die in jedem Gespräch hilfreich sind. Damit reduzieren Sie
Missverständnisse, Fehler und Konflikte.

Veranstaltungsinhalt

- Grundverständnis: Inhalte, Emotionen, Beziehungen
- Wertschätzende Kommunikation als Basis für positives Miteinander
- Verständlich und klar kommunizieren, Missverständnisse vermeiden
- Gespräche strukturiert und lösungsorientiert lenken
- Wirklich gut, aktiv zuhören
- Klare Teamkommunikation und achtsame PatientInnenkommunikation
- Positives und kritisches Feedback geben und nehmen
- Konstruktive Gesprächsführung in emotionalen Situationen
- Aktives Training wichtiger Kommunikationstechniken und typischer
Gespräche aus Ihrem Alltag.
- Selbstreflexion und Selbstbild/Fremdbild

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