Achtsam und gewaltfrei kommunizieren in angespannten Situationen

Vorwürfe und persönliche Angriffe fordern uns heraus. In solchen
Situationen reagieren wir oft automatisch mit einem Verteidigungs-,
Flucht- oder Angriffsverhalten.
Schaffen wir es in so einem Moment kurz innezuhalten, uns selbst zu
sammeln und zu beruhigen, können wir im nächsten Schritt bewusst wählen,
wie wir situationsangepasst achtsam und gewaltfrei dem Gegenüber
antworten möchten.
In unserer bewussten Antwort liegt die Chance die Kommunikation auf eine
wertschätzende Bahn zu lenken.

Veranstaltungsinhalt

- Prinzipien einer achtsamen, wertschätzenden und gewaltfreien
Kommunikation
- Haltung und Techniken zur Förderung von Kooperation
- Do`s/Don`ts in angespannten Situationen
- Emotionsregulationssysteme nach Gilbert
- Selbstberuhigung und Selbstführung in angespannten Situationen
- Deeskalierende Gesprächsführung
- Umgang mit Beschwerden
- Geschmeidiger Umgang mit Widerstand
- Umgang mit persönlichen Angriffen
- Körper/Haltung, Körper/Sprache mit Fokus auf Deeskalation

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